歲月如梭，時光流逝，來浙地一晃半年多了，說實在在浙地工作，讓我感覺“得失各有”?！暗谩钡氖窃谡愕匚覍W到了不少珠寶知識，也增長了一些見識，如珠寶的一般鑒別，如怎樣與顧客交流、推薦飾品等?！笆А比サ氖俏以裙⒅焙突鸨钠?，因為行業的關系，工作的原因，我得改變一點我耿直的性格，收斂一下我火爆的脾氣。在浙地我懂得了如何與被服務者交流，用溫情去打動客人，用剛學到的知識去“說服”客人買下飾品，這可能是我在浙地最先學到的一點服務技巧和本領。

        記得我剛到浙地珠寶時，對珠寶首飾知識一知半解，好似“劉姥姥進大觀園”，什么都好奇新鮮。諸如什么叫碧璽，什么叫剛玉、硬玉等等，這些詞聽起來是那么地美妙神奇，但是要學會鑒別懂行，非一天兩天，可能要十年、二十年甚至更長，因為它的“水”有多深，誰也說不清。那么讓我先靜下心來學一點吧，因此，有空或休息天我會去圖書館找資料，到書店買書，從圖片到內容我一一鑒賞閱讀，不懂的就請行家賜教，或向店里的老員工學習提問，慢慢地我進步了，漸漸地學到了一點知識，增長了一些見識。比如，我知道翡翠是玉的一種，但玉不一定是翡翠；又比如，賭石并不是賭博，而是一種特有的文化現象，是人們愛玉石文化的延續，是人們“尋寶”的趣味活動。通過一段時間的積累和學習，我對飾品、玉石有了一個大概的了解，不再是一個一知半解的人了，與顧客的交流也不像剛來時那么枯燥乏味，而是有點得心應手起來了。工作有方向了，服務也更有側重面了，如“三腳貓”似的能為顧客量身打造做個參謀，我深知積累豐富的知識，打好扎實的基礎，練就固有的本領，才能讓顧客享受快樂，在愉悅中挑選飾品，讓顧客滿意而歸；同時，也是為提升浙地品牌影響力作點貢獻?？傊?，讓浙地“品牌”深入人心，是我的職責，也是愿望。

        今天，面對激烈競爭的市場，我要有清醒的頭腦，練好內功，用科學的方法，不斷地去創新服務意識，提升自己的軟實力，平實工作，勿空談誤企，而要實干興店，我們成長，企業才會成長，店興我也興，店敗我也敗，企業好、個人好、大家才會好，這是硬道理。審視現在，展望未來，發展才能自強，發展才有活力，發展才能富民。我深信浙地的明天一定會更美好。